服务条款。

本条款是您与 Mind Travel Tech LLC（怀俄明州有限责任公司，以下称“YourTripTeam”“我们”）之间关于使用 YourTripTeam 平台和本网站的协议。创建账户或使用平台，即表示您同意本条款。如果您代表某个旅行社使用 YourTripTeam，则您代表该旅行社同意，“您”指该旅行社。

谁可以使用 YourTripTeam

YourTripTeam 面向为自己的客户报价和预订行程的旅行顾问和旅行社。不面向为自己预订的旅客。您必须年满 18 岁，并有能力订立有约束力的合同。您须自行负责所在州要求的销售旅游产品所需的任何许可或注册。

您的账户

• 请对您的登录信息保密。您须对账户下发生的一切负责，包括团队成员的行为。
• 您的方案决定账户可以有多少位用户。每位用户都需要自己的登录账号。
• 如果您认为有人未经许可使用了您的账户，请发送邮件至 info@yourtripteam.com。

方案和计费

• YourTripTeam 是付费订阅服务，按月或按年计费。方案和价格见我们的价格页面。
• 新账户从 20 个免费行程开始，不限时间，且无需银行卡即可开始。它们的计算方式与下文的每月额度相同。用完 20 个后，您的账户会暂停，直到您选择方案。
• 各方案的区别在于用户数和每月行程数。Agency 和 Enterprise 还包含用于您下载的 PDF 的定制行程模板。
• AI 助手创建的每个行程都计入您的每月额度：新行程，以及您通过聊天对行程所做的每次修改。一次聊天可以包含多个行程。
• 达到每月额度后，AI 助手会停止创建行程（包括修改现有行程），直到下一个月度额度开始。未使用的行程不会结转。
• 您的方案会每月或每年自动续订，直到您取消。您可以随时在应用的账单页面取消。您的方案在您已付费的期限结束前保持有效，我们不退还未满一期的费用。
• 价格不含税。我们会加收法律要求的任何税款。
• 价格变动前，我们至少提前 30 天给您发送邮件。新价格自此之后的下一个计费周期起适用。

您需要核对什么

• AI 助手根据您的需求创建带实时可订价格的行程，并按您客户的实际日期核实可订情况。它会标出错误而不是猜测，并在无法完全满足您的要求时告知您。
• 它仍可能出错。在把每个行程发给客户或预订之前，请务必核对。
• 价格和可订情况来自供应商，在预订确认之前可能变动。报价单上的价格不会被锁定。

净价和您的利润

我们向您显示净价。您在平台之外为客户自行定价。我们不设定加价，也不支付佣金。您须对您收取的价格、其税费以及您与客户之间的协议负责。

预订行程

• 预订时，您需要录入每位旅客护照上的姓名和出生日期，并支付定金。请确保信息正确。
• 一笔预订会显示待付款，定金支付后显示待确认，然后是已确认或已拒绝。我们会与预订中涉及的供应商确认每笔预订。只有当状态显示已确认时，预订才算确认，而且预订可能被拒绝。
• 汇率在预订确认时锁定。
• 酒店、旅游项目和门票、火车、渡轮、巴士、租车、接送和导游由其供应商提供，供应商自己的条款也适用于其提供的服务。
• YourTripTeam 不销售机票。请另行预订。
• 定金为行程价格的 10%。尾款在出行前 30 天到期；如果您的预订晚于此时间，则须立即支付。
• 如果尾款到期时未付，我们会保留该预订，并尝试联系您 7 天。如果仍未收到回复，我们会取消预订，并适用下文的取消条款。
• 如果预订被拒绝，我们会全额退还您的定金。
• 您可以更改已确认的预订，我们不收取更改费用。每项更改都取决于供应商是否确认。如果更改导致费用增加，您需要补足差额。任何被取消的服务适用下文的取消条款。

取消预订

• 标注为不可退款的服务，无论何时取消都不能退款。
• 其他所有服务，只要在以下期限前取消，均可全额退款：
  • 芬兰、冰岛、挪威、斯瓦尔巴和扬马延、丹麦、瑞典、格陵兰和法罗群岛：出行前 60 天或更早。
  • 欧洲其他地区：出行前 15 天或更早。
  • 日本、澳大利亚和新西兰：出行前 20 天或更早。
• 超过期限后，适用供应商的取消费用，因此您可能拿回部分款项，也可能一分钱都拿不回。
• 每笔退款都取决于供应商是否确认取消。

您的内容和您的品牌

• 您拥有您撰写的需求，以及您上传的标志和旅行社名称。您允许我们使用它们来运行平台，例如把您的标志放在您发送的 PDF 和报价页面上。请仅上传您有权使用的标志。
• 您可以在自己的业务中使用您创建的行程，包括把它们发送给客户。
• 我们可能会在本网站上把平台上创建的行程作为示例行程发布。我们会略去旅客、旅行顾问和旅行社的名称、确切日期、价格以及有关您客户的任何其他细节。

您不得做的事

• 在您的旅行社之外转售或共享访问权限，或让使用您账户的人数超过您的方案所允许的数量。
• 批量复制、抓取或下载平台的价格、内容或数据，或用它们来打造竞争产品。
• 试图规避使用限制或安全措施，或对平台进行逆向工程。
• 录入您无权分享的信息，或将 YourTripTeam 用于任何违法用途。

我们的平台

我们拥有 YourTripTeam 平台、其软件和品牌，以及我们创建的内容。在您的订阅有效期间，这些条款允许您使用平台。它们不转让所有权。我们可能更改、增加或删除功能。

终止您的账户

您可以随时停止使用 YourTripTeam。

如果您的账户违反本条款，我们会通过邮件告知您问题所在，并给您 14 天时间改正，期间我们会尝试联系您。如果 14 天后仍未改正，我们可能暂停或关闭该账户。如出现欺诈、未付款或安全风险，我们可能立即暂停或关闭，恕不另行通知。

如果您的账户关闭，您已经作出的预订将按本条款继续进行，我们会在 90 天内删除您保存的行程和聊天。如需副本，请在此之前给我们发邮件。

免责声明和责任

• 平台按“现状”和“可用状态”提供。在法律允许的范围内，我们不作本条款所写之外的任何承诺，包括适销性、适用于特定目的或不侵权的任何默示保证。我们不保证平台没有错误或始终可用。
• 价格、可订情况、照片和描述均来自供应商。AI 助手可能出错，因此您在发送或预订任何行程之前都要逐一核对。
• 旅行服务由供应商提供。我们与他们确认预订，但对供应商的作为或不作为，以及旅行服务本身，我们不承担责任。
• 对于超出我们合理控制范围的事件造成的延误或失败，例如恶劣天气、自然灾害、罢工、战争、流行病、政府行为，或供应商和互联网服务商的中断，我们不承担责任。
• 在法律允许的范围内，对于间接损失或后果性损失，我们不承担责任，例如利润损失、预订损失、客户流失或您的声誉受损，即使我们已被告知可能发生。
• 在法律允许的范围内，我们就所有索赔对您承担的全部责任，以您在索赔前 12 个月内向我们支付的订阅费或 $100 中的较高者为限。该限额不减少您依据“预订行程”或“取消预订”应获得的任何退款。
• 如果有人因您违反本条款或法律，或因您与客户之间的往来（包括您对客户的说明和您收取的价格）而向我们提出索赔，您将承担我们的合理费用，包括律师费。
• 有些州不允许某些此类限制，因此它们仅在您所在州的法律允许的范围内适用于您。

本条款的变更

我们可能更新本条款。更新时，我们会修改顶部的日期。如有重大变更，我们会在其生效前至少 30 天给您发送邮件。

适用法律

本条款受怀俄明州法律和适用的美国联邦法律（包括《联邦仲裁法》）管辖。

本条款以英文撰写。如译文与英文版不一致，以英文版为准。

争议

• 请先与我们沟通。如果您与我们发生争议，请发送邮件至 info@yourtripteam.com 并说明情况。在任何一方提起仲裁之前，我们会尝试与您协商解决 30 天。
• 仲裁。如果无法协商解决，将由美国仲裁协会依其《商事仲裁规则》进行具有约束力的仲裁，由一名仲裁员裁决。听证以视频方式进行；如必须现场进行，则在怀俄明州谢里登县举行。仲裁员的裁决是终局的，任何有管辖权的法院均可执行。
• 逐一处理。您和我们仅为自己提出索赔，绝不作为集体诉讼、联合诉讼或代表诉讼中的原告或集体成员。您和我们都放弃陪审团审判的权利。
• 例外。任何一方都可以将符合条件的索赔提交小额索赔法院，或请求法院制止他人滥用我们的平台、品牌或内容。
• 任何不提交仲裁的争议，由怀俄明州的州法院或联邦法院审理。
• 如果“逐一处理”规则对某项索赔无法执行，该索赔将提交法院而非仲裁，本节其余部分仍然适用。

联系我们

对本条款有疑问：info@yourtripteam.com。