서비스 약관.

이 약관은 YourTripTeam 플랫폼과 이 웹사이트의 이용에 관하여 귀하와 미국 와이오밍주 유한책임회사인 Mind Travel Tech LLC(이하 “YourTripTeam”, “당사”) 사이에 체결되는 계약입니다. 계정을 만들거나 플랫폼을 이용하면 이 약관에 동의하는 것입니다. 에이전시를 위해 YourTripTeam을 이용하는 경우 에이전시를 대리하여 동의하는 것이며, “귀하”는 해당 에이전시를 뜻합니다.

이용 가능 대상

YourTripTeam은 자신의 고객을 위해 여행의 견적을 내고 예약하는 여행 에이전트와 에이전시를 위한 서비스입니다. 여행자가 직접 자신의 여행을 예약하는 용도가 아닙니다. 만 18세 이상이며 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 여행 판매에 대해 거주 주에서 요구하는 면허나 등록은 귀하의 책임입니다.

계정

• 로그인 정보를 비밀로 유지하세요. 팀원의 행위를 포함하여 귀하의 계정에서 일어나는 일은 귀하의 책임입니다.
• 플랜에 따라 계정에 둘 수 있는 사용자 수가 정해집니다. 각 사용자에게는 개별 로그인이 필요합니다.
• 누군가 허가 없이 계정을 사용했다고 생각되면 info@yourtripteam.com으로 이메일을 보내 주세요.

플랜 및 결제

• YourTripTeam은 월간 또는 연간으로 결제하는 유료 구독 서비스입니다. 플랜과 요금은 요금 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
• 새 계정은 기간 제한 없이 무료 일정 20개로 시작하며, 시작할 때 카드는 필요하지 않습니다. 이 일정은 아래의 월간 한도와 같은 방식으로 계산됩니다. 20개를 모두 사용하면 플랜을 선택할 때까지 계정이 일시 중지됩니다.
• 플랜마다 사용자 수와 월간 일정 수가 다릅니다. Agency와 Enterprise에는 다운로드하는 PDF용 맞춤형 여행 일정 템플릿도 포함됩니다.
• AI 어시스턴트가 만드는 모든 일정은 월간 한도에 포함됩니다. 새 여행과 채팅으로 하는 각 수정이 해당됩니다. 채팅 하나에 여러 일정이 들어갈 수 있습니다.
• 월간 한도에 도달하면 다음 월간 사용량이 시작될 때까지 AI 어시스턴트가 기존 일정의 수정을 포함해 일정 작성을 중단합니다. 사용하지 않은 일정은 이월되지 않습니다.
• 플랜은 해지할 때까지 매월 또는 매년 자동으로 갱신됩니다. 앱의 결제 페이지에서 언제든 해지할 수 있습니다. 플랜은 결제하신 기간이 끝날 때까지 유지되며, 일부 기간에 대한 환불은 하지 않습니다.
• 요금에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 법률상 필요한 세금은 별도로 부과합니다.
• 요금이 변경되기 최소 30일 전에 이메일로 알려 드립니다. 새 요금은 그 이후 다음 결제 기간부터 적용됩니다.

직접 확인하실 사항

• AI 어시스턴트는 요청을 바탕으로 실시간 예약 가능 요금이 반영된 여행 일정을 만들고, 고객의 실제 여행 날짜에 맞춰 예약 가능 여부를 확인합니다. 실수는 추측하지 않고 알려 주며, 요청하신 내용을 그대로 구할 수 없을 때도 알려 드립니다.
• 그래도 오류가 있을 수 있습니다. 고객에게 보내거나 예약하기 전에 모든 일정을 확인하세요.
• 요금과 예약 가능 여부는 공급업체에서 제공하며 예약이 확정되기 전까지 바뀔 수 있습니다. 견적에 표시된 요금은 고정되지 않습니다.

네트 요금과 마진

당사는 네트 요금을 보여 드립니다. 고객에게 받을 요금은 플랫폼 밖에서 직접 정하시면 됩니다. 당사는 마크업을 정하지 않으며 수수료를 지급하지도 않습니다. 고객에게 청구하는 요금, 그에 대한 세금, 고객과의 계약은 귀하의 책임입니다.

여행 예약

• 예약하려면 각 여행자의 여권상 이름과 생년월일을 입력하고 예약금을 결제합니다. 정보가 정확한지 확인하세요.
• 예약은 결제 대기로 표시되고, 예약금이 결제되면 확인 대기로 바뀌며, 이후 확정 또는 거절됩니다. 당사는 예약에 포함된 공급업체와 각 예약을 확인합니다. 예약은 상태가 확정으로 표시될 때만 확정된 것이며, 거절될 수도 있습니다.
• 환율은 예약이 확정될 때 고정됩니다.
• 호텔, 투어와 입장권, 기차, 페리, 버스, 렌터카, 이동 서비스, 가이드는 각 공급업체가 제공하며, 공급업체가 제공하는 서비스에는 공급업체 자체 약관도 적용됩니다.
• YourTripTeam은 항공편을 판매하지 않습니다. 항공편은 별도로 예약하세요.
• 예약금은 여행 요금의 10%입니다. 잔금은 여행 30일 전까지 내야 하며, 그보다 늦게 예약하는 경우 즉시 내야 합니다.
• 잔금이 기한까지 결제되지 않으면 당사는 예약을 보류하고 7일 동안 연락을 시도합니다. 답이 없으면 예약을 취소하며, 아래의 취소 조건이 적용됩니다.
• 예약이 거절되면 예약금을 전액 환불해 드립니다.
• 확정된 예약은 변경할 수 있으며, 변경 수수료는 부과하지 않습니다. 각 변경은 공급업체의 확인에 따라 진행됩니다. 변경으로 비용이 늘어나면 차액을 부담하셔야 합니다. 제외한 서비스에는 아래의 취소 조건이 적용됩니다.

예약 취소

• 환불 불가로 표시된 서비스는 언제 취소하든 환불할 수 없습니다.
• 그 외 모든 서비스는 다음 기한까지 취소하면 전액 환불됩니다.
  • 핀란드, 아이슬란드, 노르웨이, 스발바르 얀마옌, 덴마크, 스웨덴, 그린란드, 페로 제도: 여행 60일 전까지.
  • 그 밖의 유럽: 여행 15일 전까지.
  • 일본, 호주, 뉴질랜드: 여행 20일 전까지.
• 기한이 지나면 공급업체의 취소 수수료가 적용되므로 일부만 환불받거나 환불받지 못할 수 있습니다.
• 모든 환불은 공급업체의 취소 확인에 따라 진행됩니다.

귀하의 콘텐츠와 브랜드

• 귀하가 작성한 요청과 업로드한 로고 및 에이전시 이름은 귀하의 소유입니다. 귀하는 당사가 플랫폼을 운영하기 위해 이를 사용하도록 허용합니다(예: 보내는 PDF와 견적 페이지에 로고 삽입). 사용할 권리가 있는 로고만 업로드하세요.
• 만든 여행 일정은 고객에게 보내는 것을 포함하여 귀하의 사업에 사용할 수 있습니다.
• 당사는 플랫폼에서 만들어진 여행을 이 사이트에 예시 여행 일정으로 게시할 수 있습니다. 여행자·에이전트·에이전시 이름, 정확한 날짜, 요금, 그 밖의 고객 관련 정보는 제외합니다.

금지 사항

• 에이전시 밖에서 접근 권한을 재판매하거나 공유하는 행위, 또는 플랜이 허용하는 인원보다 많은 사람이 계정을 사용하게 하는 행위.
• 플랫폼의 요금, 콘텐츠, 데이터를 대량으로 복사, 스크래핑, 다운로드하거나 경쟁 제품을 만드는 데 사용하는 행위.
• 이용 한도나 보안을 우회하려고 시도하거나 플랫폼을 리버스 엔지니어링하는 행위.
• 공유할 권한이 없는 정보를 입력하거나 YourTripTeam을 불법적인 목적에 사용하는 행위.

당사 플랫폼

YourTripTeam 플랫폼, 소프트웨어, 브랜드, 그리고 당사가 만든 콘텐츠는 당사의 소유입니다. 구독이 유효한 동안 이 약관에 따라 플랫폼을 이용할 수 있으며, 소유권은 이전되지 않습니다. 당사는 기능을 변경, 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

계정 종료

YourTripTeam 이용은 언제든 중단할 수 있습니다.

계정이 이 약관을 위반하면 당사는 문제점을 이메일로 알려 드리고 시정할 수 있도록 14일을 드리며, 그 기간 동안 연락을 시도합니다. 14일이 지나도 시정되지 않으면 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 사기, 미결제, 보안 위험의 경우에는 통지 없이 즉시 정지하거나 해지할 수 있습니다.

계정이 해지되더라도 이미 완료한 예약은 이 약관에 따라 그대로 진행되며, 저장된 여행과 채팅은 90일 이내에 삭제됩니다. 사본이 필요하시면 그 전에 이메일로 문의하세요.

면책 및 책임

• 플랫폼은 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 범위에서” 제공됩니다. 법이 허용하는 범위에서 당사는 이 약관에 명시된 것 외에는 어떠한 보증도 하지 않으며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증도 포함됩니다. 플랫폼에 오류가 없다거나 항상 이용할 수 있다고 보증하지 않습니다.
• 요금, 예약 가능 여부, 사진, 설명은 공급업체에서 제공합니다. AI 어시스턴트도 실수할 수 있으므로 일정을 보내거나 예약하기 전에 반드시 모든 내용을 확인하세요.
• 여행 서비스는 공급업체가 제공합니다. 당사는 공급업체와 예약을 확인하지만, 공급업체의 행위나 불이행, 그리고 여행 서비스 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 악천후, 자연재해, 파업, 전쟁, 전염병, 정부 조치, 공급업체나 인터넷 제공업체의 장애 등 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 법이 허용하는 범위에서 당사는 간접 손실이나 결과적 손실에 대해 책임지지 않습니다. 이익 손실, 예약 손실, 고객 상실, 평판 훼손 등이 이에 해당하며, 그러한 일이 생길 수 있다고 미리 알렸더라도 마찬가지입니다.
• 법이 허용하는 범위에서 모든 청구에 대한 당사의 귀하에 대한 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 구독료 또는 $100 중 큰 금액으로 제한됩니다. 이 한도는 “여행 예약” 또는 “예약 취소”에 따라 귀하가 받을 환불액을 줄이지 않습니다.
• 귀하가 이 약관이나 법률을 위반했거나, 고객에게 한 설명과 청구한 요금을 포함해 고객과의 거래로 인해 누군가 당사를 상대로 청구를 제기하는 경우, 변호사 비용을 포함해 당사가 지출한 합리적인 비용을 귀하가 부담합니다.
• 일부 주에서는 이러한 제한 중 일부를 허용하지 않으므로, 해당 주의 법이 허용하는 범위에서만 귀하에게 적용됩니다.

약관 변경

당사는 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하면 상단의 날짜를 변경합니다. 중요한 변경이 있을 때는 시행 최소 30일 전에 이메일로 알려 드립니다.

준거법

이 약관은 와이오밍주 법과 연방중재법을 포함한 미국 연방법의 적용을 받습니다.

본 약관은 영어로 작성되었습니다. 번역본의 내용이 다를 경우 영어본이 적용됩니다.

분쟁

• 먼저 당사와 상의하세요. 당사와 분쟁이 있으면 info@yourtripteam.com으로 이메일을 보내 내용을 설명해 주세요. 어느 쪽이든 중재를 시작하기 전에 30일 동안 합의를 시도합니다.
• 중재. 합의되지 않으면 미국중재협회가 상사중재규칙에 따라 중재인 1명으로 진행하는 구속력 있는 중재로 결정합니다. 심리는 화상으로 진행하며, 대면이 필요한 경우 와이오밍주 셰리든 카운티에서 진행합니다. 중재인의 결정은 최종적이며 관할권이 있는 모든 법원에서 집행할 수 있습니다.
• 개별 청구. 귀하와 당사는 각자의 이름으로만 청구를 제기하며, 집단소송, 공동소송, 대표소송의 원고나 구성원으로서 청구하지 않습니다. 귀하와 당사 모두 배심 재판을 받을 권리를 포기합니다.
• 예외. 해당 요건을 충족하면 어느 쪽이든 소액 법원에 청구를 제기할 수 있으며, 당사 플랫폼, 브랜드, 콘텐츠의 오용을 중단시켜 달라고 법원에 요청할 수 있습니다.
• 중재로 가지 않는 분쟁은 와이오밍주의 주 법원 또는 연방 법원에서 심리합니다.
• “개별 청구” 규칙을 어떤 청구에 대해 집행할 수 없는 경우, 그 청구는 중재가 아닌 법원으로 가며 이 섹션의 나머지 내용은 계속 적용됩니다.

문의

이 약관에 관한 문의: info@yourtripteam.com.