Användarvillkor.

De här villkoren är avtalet mellan dig och Mind Travel Tech LLC, ett aktiebolag (limited liability company) i Wyoming (”YourTripTeam”, ”vi”, ”oss”), för användningen av YourTripTeam-plattformen och den här webbplatsen. Genom att skapa ett konto eller använda plattformen godkänner du dem. Om du använder YourTripTeam för en byrå godkänner du dem för byråns räkning, och ”du” betyder byrån.

Vem som kan använda YourTripTeam

YourTripTeam är till för resesäljare och byråer som tar fram offerter för och bokar resor åt sina egna kunder. Det är inte till för resenärer som bokar åt sig själva. Du måste vara minst 18 år och kunna ingå ett bindande avtal. Du ansvarar för all licens eller registrering som din delstat kräver för att sälja resor.

Ditt konto

• Håll dina inloggningsuppgifter hemliga. Du ansvarar för vad som sker under ditt konto, inklusive vad dina kollegor gör.
• Din plan avgör hur många användare ditt konto kan ha. Varje användare behöver sin egen inloggning.
• Mejla info@yourtripteam.com om du tror att någon har använt ditt konto utan tillstånd.

Planer och fakturering

• YourTripTeam är en betald prenumeration som faktureras månadsvis eller årsvis. Planerna och priserna finns på vår prissida.
• Nya konton börjar med 20 kostnadsfria resplaner, utan tidsgräns, och du behöver inget kort för att komma igång. De räknas på samma sätt som månadsgränsen nedan. När du har använt alla 20 pausas ditt konto tills du väljer en plan.
• Planerna skiljer sig åt i antal användare och resplaner i månaden. Agency och Enterprise har dessutom en anpassad resplansmall för de PDF:er som du laddar ner.
• Varje resplan som AI-assistenten bygger räknas mot din månadsgräns: en ny resa och varje ändring som du gör i en genom att chatta. En chatt kan innehålla många resplaner.
• När du når din månadsgräns slutar AI-assistenten att bygga resplaner, även ändringar i befintliga, tills din nästa månadskvot börjar. Oanvända resplaner förs inte över.
• Din plan förnyas automatiskt varje månad eller år tills du säger upp den. Du kan säga upp den när som helst från faktureringssidan i appen. Din plan förblir aktiv till slutet av den period som du har betalat för, och vi återbetalar inte delar av en period.
• Priserna inkluderar inte skatter. Vi lägger till de skatter som lagen kräver.
• Vi mejlar dig minst 30 dagar före en prisändring. Det nya priset gäller från din nästa faktureringsperiod därefter.

Vad du kontrollerar

• AI-assistenten bygger resplaner utifrån dina förfrågningar med aktuella, bokningsbara priser, och kontrollerar tillgängligheten för din kunds faktiska datum. Den flaggar fel i stället för att gissa, och säger till när den inte kan få exakt det du bad om.
• Den kan fortfarande göra fel. Kontrollera varje resplan innan du skickar den till din kund eller bokar den.
• Priser och tillgänglighet kommer från leverantörer och kan ändras tills en bokning är bekräftad. Priset i en offert är inte låst.

Nettopriser och din marginal

Vi visar dig nettopriser. Du sätter ditt eget pris till din kund, utanför plattformen. Vi sätter ingen påslagsprocent och betalar ingen provision. Du ansvarar för det pris du tar ut, skatterna på det och ditt eget avtal med din kund.

Boka en resa

• För att boka anger du varje resenärs namn som det står i passet och födelsedatum, och betalar en deposition. Kontrollera att uppgifterna stämmer.
• En bokning visar Väntar på betalning, sedan Väntar på bekräftelse när depositionen är betald, sedan Bekräftad eller Avvisad. Vi bekräftar varje bokning med de leverantörer som ingår i den. En bokning är bekräftad först när dess status säger Bekräftad, och den kan avvisas.
• Växelkursen låses när bokningen bekräftas.
• Hotell, turer och biljetter, tåg, färjor, bussar, hyrbilar, transfers och guider tillhandahålls av sina leverantörer, och leverantörernas egna villkor gäller också för det de tillhandahåller.
• YourTripTeam säljer inte flyg. Boka dem separat.
• Depositionen är 10% av resepriset. Resterande belopp förfaller 30 dagar före resan, eller direkt om du bokar senare än så.
• Om resterande belopp inte är betalt när det förfaller håller vi bokningen kvar och försöker nå dig i 7 dagar. Om vi inte hör något från dig avbokar vi bokningen, och avbokningsvillkoren nedan gäller.
• Om en bokning avvisas återbetalar vi din deposition i sin helhet.
• Du kan ändra en bekräftad bokning, och vi tar ingen avgift för ändringar. Varje ändring förutsätter att leverantörerna bekräftar den. Om en ändring kostar mer betalar du mellanskillnaden. Varje tjänst som du tar bort följer avbokningsvillkoren nedan.

Avboka en bokning

• En tjänst som är markerad som icke återbetalningsbar kan inte återbetalas, oavsett när du avbokar.
• Allt annat är helt återbetalningsbart om du avbokar senast vid dessa tidsgränser:
  • Finland, Island, Norge, Svalbard och Jan Mayen, Danmark, Sverige, Grönland och Färöarna: 60 dagar eller mer före resan.
  • Resten av Europa: 15 dagar eller mer före resan.
  • Japan, Australien och Nya Zeeland: 20 dagar eller mer före resan.
• Efter tidsgränsen gäller leverantörernas avbokningsavgifter, så du får tillbaka en del av pengarna eller inget alls.
• Varje återbetalning förutsätter att leverantörerna bekräftar avbokningen.

Ditt innehåll och ditt varumärke

• Du äger de förfrågningar som du skriver och den logotyp och det byrånamn som du laddar upp. Du låter oss använda dem för att driva plattformen, till exempel för att sätta din logotyp på de PDF:er och offertsidor som du skickar. Ladda bara upp en logotyp som du har rätt att använda.
• Du får använda de resplaner som du bygger i din egen verksamhet, inklusive att skicka dem till kunder.
• Vi kan publicera resor som byggts på plattformen som exempel på resplaner på den här webbplatsen. Vi utelämnar resenärers, resesäljares och byråers namn, exakta datum, priser och alla andra uppgifter om dina kunder.

Vad du inte får göra

• Vidaresälja eller dela åtkomst utanför din byrå, eller låta fler personer använda ditt konto än din plan tillåter.
• Kopiera, skrapa eller ladda ner plattformens priser, innehåll eller data i bulk, eller använda dem för att bygga en konkurrerande produkt.
• Försöka kringgå användningsgränser eller säkerhet, eller dekompilera plattformen.
• Ange uppgifter som du inte har tillstånd att dela, eller använda YourTripTeam till något olagligt.

Vår plattform

Vi äger YourTripTeam-plattformen, dess programvara och varumärke, och det innehåll som vi skapar. Så länge din prenumeration är aktiv låter de här villkoren dig använda den. De överför inte äganderätten. Vi kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner.

Avsluta ditt konto

Du kan sluta använda YourTripTeam när som helst.

Om ditt konto bryter mot de här villkoren mejlar vi dig vad som är fel och ger dig 14 dagar att rätta till det, och vi försöker nå dig under den tiden. Om det inte är åtgärdat efter 14 dagar kan vi stänga av eller stänga kontot. Vid bedrägeri, utebliven betalning eller säkerhetsrisk kan vi stänga av eller stänga det direkt, utan förvarning.

Om ditt konto stängs genomförs de bokningar som du redan har gjort enligt de här villkoren, och vi raderar dina sparade resor och chattar inom 90 dagar. Mejla oss före dess om du vill ha en kopia.

Friskrivning och ansvar

• Plattformen tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. I den utsträckning lagen tillåter lämnar vi inga andra löften än dem som står i de här villkoren, inklusive eventuella underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller frånvaro av intrång. Vi lovar inte att plattformen är felfri eller alltid tillgänglig.
• Priser, tillgänglighet, foton och beskrivningar kommer från leverantörer. AI-assistenten kan göra fel, och därför kontrollerar du varje resplan innan du skickar eller bokar den.
• Leverantörerna tillhandahåller researrangemangen. Vi bekräftar bokningar med dem, men vi ansvarar inte för vad en leverantör gör eller underlåter att göra, och inte heller för själva researrangemangen.
• Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, till exempel svårt väder, naturkatastrofer, strejker, krig, epidemier, myndighetsåtgärder eller driftstopp hos leverantörer eller internetleverantörer.
• I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster eller följdförluster, som utebliven vinst, förlorade bokningar, förlorade kunder eller skada på ditt rykte, även om vi har fått veta att de kan inträffa.
• I den utsträckning lagen tillåter är vårt totala ansvar gentemot dig för alla krav begränsat till det högsta av de prenumerationsavgifter som du betalade oss under de 12 månaderna före kravet, eller $100. Den här gränsen minskar inte någon återbetalning som du har rätt till enligt ”Boka en resa” eller ”Avboka en bokning”.
• Du ersätter våra rimliga kostnader, inklusive advokatkostnader, om någon riktar ett krav mot oss för att du har brutit mot de här villkoren eller mot lagen, eller på grund av dina åtaganden gentemot dina kunder, inklusive vad du sa till dem och det pris du tog ut.
• Vissa delstater tillåter inte en del av de här begränsningarna, så de gäller för dig bara i den utsträckning som din delstats lag tillåter.

Ändringar i de här villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren. När vi gör det ändrar vi datumet högst upp. Vid stora ändringar mejlar vi dig minst 30 dagar innan de börjar gälla.

Tillämplig lag

De här villkoren regleras av lagarna i delstaten Wyoming och tillämplig federal lag i USA, inklusive Federal Arbitration Act.

Dessa villkor är skrivna på engelska. Om en översättning säger något annat gäller den engelska versionen.

Tvister

• Prata med oss först. Om du har en tvist med oss, mejla info@yourtripteam.com och beskriv den. Vi försöker lösa den med dig under 30 dagar innan någon av oss inleder skiljeförfarande.
• Skiljeförfarande. Om vi inte kan lösa den avgörs den genom bindande skiljeförfarande som drivs av American Arbitration Association enligt dess Commercial Arbitration Rules, med en skiljedomare. Förhandlingen hålls per video, eller i Sheridan County i Wyoming om den måste hållas på plats. Skiljedomarens beslut är slutligt, och vilken domstol som helst med behörighet kan verkställa det.
• En i taget. Du och vi för bara fram krav för egen räkning, aldrig som kärande eller gruppmedlem i en grupptalan, kollektiv talan eller representativ talan. Både du och vi avstår från rätten till juryrättegång.
• Undantag. Någon av oss kan ta ett krav till domstol för mindre mål (small claims court) om det uppfyller kraven, eller be en domstol stoppa någon som missbrukar vår plattform, vårt varumärke eller vårt innehåll.
• Varje tvist som inte går till skiljeförfarande prövas i delstatliga eller federala domstolar i Wyoming.
• Om regeln ”en i taget” inte kan tillämpas för ett krav går det kravet till domstol, inte till skiljeförfarande, och resten av det här avsnittet gäller fortfarande.

Kontakt

Frågor om de här villkoren: info@yourtripteam.com.