Integritetspolicy.

Den här policyn förklarar vilken information YourTripTeam samlar in, hur vi använder den och vilka vi delar den med. Den gäller den här webbplatsen och YourTripTeam-plattformen, där resesäljare skapar resplaner, tar fram offerter och bokar resor åt sina kunder.

Vilka vi är

YourTripTeam drivs av Mind Travel Tech LLC, ett aktiebolag (limited liability company) i Wyoming med adress 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA (”YourTripTeam”, ”vi”, ”oss”). Har du frågor om den här policyn, mejla info@yourtripteam.com.

När det gäller resenärernas uppgifter agerar vi på resesäljarens uppdrag. Vi använder dem bara för att ta fram offerter för, boka och ta hand om de resor som resesäljaren ber om, och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, till exempel att spara bokningsunderlag.

Vilka policyn gäller

• Resesäljare som besöker den här webbplatsen eller använder plattformen, inklusive alla i en byrås teamkonto.
• Resenärer: resesäljarens kunder, vars uppgifter en resesäljare anger för att ta fram en offert eller boka en resa.
• Besökare på den här webbplatsen.

Information som vi samlar in

Från resesäljare:

• Kontouppgifter: ditt namn, din e-postadress och ditt mobilnummer, som vi verifierar med en kod som skickas med sms eller WhatsApp, samt de kollegor som du bjuder in. Om du loggar in med Google ger Google oss ditt namn och din e-postadress.
• Byråuppgifter: byråns namn och juridiska namn, skattenummer, ort, delstat och postnummer, faktureringskontakt och registreringsbevis. Vi använder dem för att kontrollera att din byrå är en verklig researrangör, vilket kan innebära att vi slår upp den i offentliga källor.
• Faktureringsuppgifter: din plan och din betalningshistorik. Betalningar hanteras av Stripe, och vi sparar inte fullständiga kortnummer.
• Det du skickar i chatten: dina reseförfrågningar och ändringar med dina egna ord, inklusive filer som du bifogar och sådant som du dikterar med rösten, samt de resplaner som AI-assistenten bygger utifrån dem.
• Ditt varumärke: logotypen och byråns namn som vi skriver ut på dina PDF:er och offertsidor.
• Bokningar: vad varje bokning innehåller, dess status och dina depositionsbetalningar.

Om resenärer:

• Reseförfrågningar kan innehålla uppgifter om dina kunder, till exempel hur många som reser och barnens åldrar.
• För att boka anger du varje resenärs namn som det står i passet och födelsedatum.
• När din kund öppnar en offertlänk registrerar vi besöket på samma sätt som på alla andra sidor i plattformen (se ”Cookies och analys”).

Dela bara dina kunders uppgifter med oss när du har deras tillstånd.

För besökare på den här webbplatsen registrerar Google Analytics hur webbplatsen används. Se ”Cookies och analys” nedan.

Hur vi använder den

• För att driva plattformen: bygga resplaner med aktuella priser, spara dina resor så att du kan öppna dem igen och skapa de PDF:er och offertsidor som du skickar till kunder.
• För att boka resor: vi skickar resenärernas uppgifter till leverantörerna i bokningen, till exempel hotell, tur- och biljettleverantörer, tåg-, färje-, buss- och hyrbilsföretag, transferleverantörer och guider, så att de kan bekräfta den.
• För att fakturera dig: för din prenumeration och för depositioner.
• För att åtgärda problem och förbättra AI-assistenten, bland annat genom att granska de resplaner som den bygger.
• För att publicera exempel på resplaner på den här webbplatsen utifrån verkliga resor, utan resenärers, resesäljares och byråers namn, exakta datum och priser.
• För att mejla dig om ditt konto och dina bokningar.
• För att se hur webbplatsen används, med Google Analytics.

Vi använder inte dina resor, chattar eller resenärernas uppgifter för att träna AI-modeller, och de leverantörer som driver de AI-modeller som bygger dina resplaner är inställda på att inte spara eller träna på dem.

Vilka vi delar den med

• Leverantörer i en bokning, enligt ovan. De hanterar resenärernas uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.
• Tjänsteleverantörer som driver delar av plattformen åt oss: webbhotell och fillagring, de AI-modeller som bygger resplaner, tal-till-text för röstinmatning, en webbläsartjänst som söker på leverantörers webbplatser, loggning och felspårning, räkning av sidvisningar, betalningar (Stripe), e-post samt sms och WhatsApp-meddelanden.
• Ditt team: personer i din byrås konto. Varje användares resor, chattar och bokningar är privata för den användaren, så kollegor kan inte se dem.
• Dina kunder: alla som du skickar en offertlänk eller PDF till kan se vad som står i den.
• När lagen kräver det, för att skydda våra rättigheter eller våra användare, eller som en del av en fusion eller försäljning av verksamheten.

Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte för riktad reklam.

Cookies och analys

Den här webbplatsen använder Google Analytics 4 för att se vilka sidor som besöks och hur de används: hur långt besökarna scrollar, vilka länkar och knappar de klickar på och vilka vanliga frågor de öppnar. Google Analytics sätter cookies (_ga och _ga_<ID>) för att skilja besök åt.

• I Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz sätter vi inga analyscookies. Google Analytics skickar i stället cookielösa signaler.
• Reklamcookies är avstängda för alla. Vi kör inga annonser.
• För att välja bort det, använd Googles tillägg för att välja bort spårning i webbläsaren.

Plattformen använder cookies och liknande lagring i webbläsaren för att hålla dig inloggad, och räknar sidvisningar utan cookies. När något går fel, och vid ett urval av andra besök, registrerar vår felspårning vad som hände på sidan, inklusive din IP-adress, så att vi kan åtgärda problem.

Hur länge vi sparar den

Dina resor och din chatthistorik förblir sparade så länge ditt konto är öppet, så att du kan öppna dem igen när som helst. När ditt konto stängs raderar vi dina kontouppgifter, resor och chattar inom 90 dagar. Vi sparar boknings- och faktureringsunderlag i 7 år av skatte- och rättsliga skäl.

Dina val och rättigheter

• Mejla info@yourtripteam.com om du vill ha en kopia av dina uppgifter, eller om du vill att de rättas eller raderas.
• Resenärer: börja med den resesäljare som bokade din resa. Du kan också mejla oss.
• Beroende på var du bor, till exempel i Kalifornien eller en annan amerikansk delstat med en integritetslag, eller i Europa enligt GDPR, kan du också ha rätt att invända mot hur vi använder dina uppgifter, att begränsa användningen eller att få dem i ett format som du kan ta med dig någon annanstans.
• Vi svarar på förfrågningar inom 30 dagar. Vi kan först behöva bekräfta vem du är, och vi behandlar dig inte annorlunda för att du använder de här rättigheterna.
• Om du befinner dig i Europa och är missnöjd med vårt svar kan du klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet.

Resor utanför USA

De resor vi säljer går till Europa, Japan, Australien och Nya Zeeland, så resenärernas uppgifter går till leverantörer i de länderna. Våra servrar finns i USA, och en del av våra tjänsteleverantörer lagrar information i EU och Indien. Där lagen kräver det förlitar vi oss på de skyddsåtgärder som finns i våra tjänsteleverantörers dataskyddsvillkor, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Säkerhet

Anslutningar till den här webbplatsen och plattformen är krypterade, lösenord lagras i hashad form och kortbetalningar går via Stripe. Vi ger ingen annan åtkomst till ditt konto. Vårt team tittar inte på dina resor, bokningar eller dina kunders uppgifter, utom för att bekräfta bokningar med leverantörer, åtgärda problem och förbättra AI-assistenten, enligt beskrivningen ovan. Inget system är helt säkert, så vi kan inte lova att din information aldrig kommer att nås utan tillstånd.

Barn

YourTripTeam är till för yrkesverksamma inom resebranschen och är inte avsett för barn. Vi samlar inte medvetet in information direkt från barn. Resesäljare kan ange barns åldrar och födelsedatum för att ta fram en offert för eller boka en familjeresa, och vi använder dem bara för det.

Ändringar i den här policyn

När vi ändrar den här policyn uppdaterar vi datumet högst upp. Om vi gör en stor ändring mejlar vi dig innan den börjar gälla.

Kontakt

Mejla info@yourtripteam.com med frågor om den här policyn eller din information.