Polityka prywatności.

Ta polityka wyjaśnia, jakie informacje zbiera YourTripTeam, jak je wykorzystujemy i komu je udostępniamy. Obejmuje tę stronę internetową i platformę YourTripTeam, na której agenci turystyczni tworzą plany podróży, przygotowują oferty i rezerwują podróże dla swoich klientów.

Kim jesteśmy

YourTripTeam prowadzi Mind Travel Tech LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Wyoming, z siedzibą pod adresem 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, US („YourTripTeam”, „my”, „nas”). W razie pytań dotyczących tej polityki napisz na info@yourtripteam.com.

W przypadku danych podróżnych działamy w imieniu agenta turystycznego. Używamy ich wyłącznie do przygotowywania ofert, rezerwowania i obsługi podróży, o które prosi agent, oraz do wypełniania naszych obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie dokumentacji rezerwacji.

Kogo dotyczy ta polityka

• Agentów turystycznych odwiedzających tę stronę lub korzystających z platformy, w tym wszystkich osób z konta zespołowego agencji.
• Podróżnych: klientów agenta, których dane agent wprowadza, aby przygotować ofertę lub zarezerwować podróż.
• Odwiedzających tę stronę internetową.

Informacje, które zbieramy

Od agentów turystycznych:

• Dane konta: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu komórkowego, który weryfikujemy kodem wysłanym SMS-em lub przez WhatsApp, oraz osoby z zespołu, które zapraszasz. Jeśli logujesz się przez Google, Google przekazuje nam Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.
• Dane agencji: nazwa i nazwa prawna Twojej agencji, numer podatkowy, miasto, stan i kod pocztowy, osoba kontaktowa ds. rozliczeń oraz certyfikat rejestracji. Używamy ich, aby sprawdzić, czy Twoja agencja jest prawdziwym biznesem turystycznym, co może obejmować wyszukanie jej w publicznych źródłach.
• Dane rozliczeniowe: Twój plan i historia płatności. Płatności obsługuje Stripe, a my nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• To, co wysyłasz na czacie: Twoje prośby o podróże i zmiany własnymi słowami, w tym załączone pliki i wszystko, co podyktujesz głosem, oraz plany podróży, które na ich podstawie buduje asystent AI.
• Twoja marka: logo i nazwa agencji, które drukujemy na Twoich PDF-ach i stronach z ofertą.
• Rezerwacje: zawartość każdej rezerwacji, jej status i wpłaty zaliczek.

O podróżnych:

• Prośby o podróże mogą zawierać dane o Twoich klientach, takie jak liczba podróżujących osób i wiek dzieci.
• Aby zarezerwować, wprowadzasz imię i nazwisko każdego podróżnego jak w paszporcie oraz datę urodzenia.
• Gdy Twój klient otwiera link do oferty, rejestrujemy wizytę tak samo jak na każdej stronie platformy (zobacz „Pliki cookie i analityka”).

Przekazuj nam dane swoich klientów tylko wtedy, gdy masz na to ich zgodę.

W przypadku osób odwiedzających tę stronę Google Analytics rejestruje, jak strona jest używana. Zobacz „Pliki cookie i analityka” poniżej.

Jak to wykorzystujemy

• Aby prowadzić platformę: budować plany podróży z aktualnymi cenami, zapisywać Twoje podróże, abyś mógł je ponownie otworzyć, i tworzyć PDF-y oraz strony z ofertą, które wysyłasz klientom.
• Aby rezerwować podróże: przekazujemy dane podróżnych dostawcom w rezerwacji, takim jak hotele, dostawcy wycieczek i biletów, firmy kolejowe, promowe, autobusowe i wynajmu samochodów, dostawcy transferów i przewodnicy, aby mogli ją potwierdzić.
• Aby Cię rozliczać: za subskrypcję i za zaliczki.
• Aby naprawiać problemy i ulepszać asystenta AI, w tym przeglądać plany podróży, które buduje.
• Aby publikować przykładowe plany podróży na tej stronie na podstawie prawdziwych podróży, z pominięciem imion i nazwisk podróżnych, agentów i agencji, dokładnych dat i cen.
• Aby wysyłać Ci e-maile o Twoim koncie i rezerwacjach.
• Aby sprawdzać, jak ta strona jest używana, za pomocą Google Analytics.

Nie używamy Twoich podróży, czatów ani danych podróżnych do trenowania modeli AI, a dostawcy obsługujący modele AI, które budują Twoje plany podróży, są skonfigurowani tak, aby ich nie przechowywać ani nie trenować na ich podstawie.

Komu to udostępniamy

• Dostawcom w rezerwacji, jak powyżej. Przetwarzają dane podróżnych zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Usługodawcom, którzy prowadzą dla nas części platformy: hosting i przechowywanie plików, modele AI budujące plany podróży, zamianę mowy na tekst przy wprowadzaniu głosowym, usługę przeglądarkową przeszukującą strony dostawców, rejestrowanie zdarzeń i śledzenie błędów, liczenie odsłon stron, płatności (Stripe), e-mail oraz wiadomości SMS i WhatsApp.
• Twojemu zespołowi: osobom z konta Twojej agencji. Podróże, czaty i rezerwacje każdego użytkownika są prywatne dla tego użytkownika, więc koledzy z zespołu ich nie widzą.
• Twoim klientom: każdy, komu wyślesz link do oferty lub PDF, widzi to, co w nim jest.
• Gdy wymaga tego prawo, aby chronić nasze prawa lub naszych użytkowników, albo w ramach połączenia lub sprzedaży firmy.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich do reklamy ukierunkowanej.

Pliki cookie i analityka

Ta strona używa Google Analytics 4, aby sprawdzać, które strony ludzie odwiedzają i jak z nich korzystają: jak daleko przewijają, w które linki i przyciski klikają i które pytania z FAQ otwierają. Google Analytics ustawia pliki cookie (_ga i _ga_<ID>), aby odróżniać wizyty.

• W Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii nie ustawiamy analitycznych plików cookie. Google Analytics wysyła zamiast tego sygnały bez plików cookie.
• Reklamowe pliki cookie są wyłączone dla wszystkich. Nie prowadzimy reklam.
• Aby zrezygnować, użyj dodatku do przeglądarki od Google umożliwiającego rezygnację.

Platforma używa plików cookie i podobnej pamięci przeglądarki, aby utrzymać Cię w stanie zalogowania, a odsłony stron liczy bez plików cookie. Gdy coś pójdzie nie tak, oraz przy próbce innych wizyt, nasze śledzenie błędów rejestruje, co działo się na stronie, w tym Twój adres IP, abyśmy mogli naprawiać problemy.

Jak długo to przechowujemy

Twoje podróże i historia czatu pozostają zapisane, dopóki Twoje konto jest otwarte, więc możesz je ponownie otworzyć w dowolnym momencie. Gdy Twoje konto zostanie zamknięte, usuwamy dane konta, podróże i czaty w ciągu 90 dni. Dokumentację rezerwacji i rozliczeń przechowujemy przez 7 lat ze względów podatkowych i prawnych.

Twoje wybory i prawa

• Napisz na info@yourtripteam.com, aby poprosić o kopię swoich informacji albo o ich poprawienie lub usunięcie.
• Podróżni: zacznijcie od agenta turystycznego, który zarezerwował Waszą podróż. Możecie też napisać do nas.
• W zależności od miejsca zamieszkania, na przykład w Kalifornii lub innym stanie USA z ustawą o prywatności albo w Europie na podstawie RODO, możesz mieć też prawo do sprzeciwu wobec tego, jak wykorzystujemy Twoje informacje, do ich ograniczenia lub do otrzymania ich w formie, którą możesz przenieść gdzie indziej.
• Odpowiadamy na prośby w ciągu 30 dni. Możemy najpierw potrzebować potwierdzenia, kim jesteś, i nie będziemy traktować Cię inaczej za korzystanie z tych praw.
• Jeśli jesteś w Europie i nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Podróże poza USA

Podróże, które sprzedajemy, odbywają się w Europie, Japonii, Australii i Nowej Zelandii, więc dane podróżnych trafiają do dostawców w tych krajach. Nasze serwery są w USA, a niektórzy z naszych usługodawców przechowują informacje w UE i Indiach. Tam, gdzie wymaga tego prawo, opieramy się na zabezpieczeniach z warunków ochrony danych naszych usługodawców, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Bezpieczeństwo

Połączenia z tą stroną i platformą są szyfrowane, hasła są przechowywane w postaci zahaszowanej, a płatności kartą przechodzą przez Stripe. Nikomu nie dajemy dostępu do Twojego konta. Nasz zespół nie przegląda Twoich podróży, rezerwacji ani danych Twoich klientów, chyba że w celu potwierdzenia rezerwacji u dostawców, naprawienia problemów i ulepszenia asystenta AI, jak opisano powyżej. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, więc nie możemy obiecać, że Twoje informacje nigdy nie zostaną udostępnione bez pozwolenia.

Dzieci

YourTripTeam jest przeznaczony dla profesjonalistów z branży turystycznej i nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie zbieramy świadomie informacji bezpośrednio od dzieci. Agenci mogą wprowadzać wiek dzieci i daty urodzenia, aby przygotować ofertę lub zarezerwować podróż rodzinną, a my używamy ich wyłącznie do tego celu.

Zmiany tej polityki

Gdy zmieniamy tę politykę, aktualizujemy datę na górze. Jeśli wprowadzamy dużą zmianę, wysyłamy Ci e-mail przed jej wejściem w życie.

Kontakt

Napisz na info@yourtripteam.com w razie jakiegokolwiek pytania o tę politykę lub Twoje informacje.